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En France et en Europe, les cabinets d’étude s’accordent sur une même constatation : les ordinateurs enregistrent une croissance ralentie, sous la barre des deux chiffres. Une analyse plus précise montre que le marché se réoriente en fonction d’une utilisation des équipements, de plus en plus précise et définie. Ainsi, si le poids de l’ordinateur fixe, dit « de bureau » est en baisse par rapport à 1999 sur l’année 2000, les ordinateurs portables représentent un segment en hausse sur le volume total d’ordinateurs vendus. Même le grand public opte pour des équipements en adéquation avec le concept de société nomade, en plein développement depuis plusieurs années. Autre élément qui explique la nouvelle donne du marché de l’informatique, les périphériques enregistrent pour la plupart une très bonne croissance. De gadgets, les accessoires se font essentiels. Principal paramètre à la base de cette évolution, l’avènement d’internet au sein des foyers : en effet, accéder au web, ce n’est plus seulement avoir un ordinateur, un modem et une ligne téléphonique ; c’est pouvoir diffuser sa propre information multimédia et pouvoir bénéficier complètement de celle mise à disposition. C’est ainsi qu’appareils photo numériques, webcams, scanners sont au cœur de la croissance du marché informatique, tout comme les lecteurs Mp3, les enceintes, les cartes graphiques. L’utilisation de plus en plus ciblée de l’ordinateur par les particuliers bénéficie également aux équipements de stockage et de gravure : lecteurs/enregistreurs de zip, jaz, cédéroms ont connu une excellente année 2000.
L’utilisateur, de néophyte devient amateur et connaisseur, ce qui se ressent au niveau des prix moyens d’achat : on constate en effet une montée en gamme des lignes de produits et un arrêt de la baisse continuelle des prix observée jusqu’alors sur certains marchés. Ainsi, le chiffre d’affaires des PC, claviers, moniteurs et souris a crû plus vite que les volumes. Cette bonne tenue du marché est liée en partie au renouvellement du parc, renouvellement qui s’est effectué vers des produits de qualité supérieure. A l’inverse, imprimantes et manettes de jeux sont les seuls périphériques qui n’ont pas bénéficié d’évolution technologique efficace et dont la hausse des volumes n’est due qu’à une baisse significative des prix.
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